すまいる★子連れ外食memo兼ねてます★さんが投稿した横浜大飯店(神奈川/日本大通り)の口コミ詳細

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横浜大飯店日本大通り、石川町、元町・中華街/中華料理、飲茶・点心、ビュッフェ

1

  • 昼の点数:4.5

    • ¥2,000~¥2,999 / 1人
      • 料理・味 5.0
      • |サービス 2.0
      • |雰囲気 5.0
      • |CP 5.0
      • |酒・ドリンク 5.0
1回目

2013/08 訪問

  • 昼の点数:4.5

    • [ 料理・味5.0
    • | サービス2.0
    • | 雰囲気5.0
    • | CP5.0
    • | 酒・ドリンク5.0
    ¥2,000~¥2,999
    / 1人

お腹いっぱいおいしい中華を@中華街

一番混むであろう土曜のランチに大人4人で行きました。

○予約など
二週間程前から予約のために電話をかけるものの、全然つながらない。やっと繋がったかと思えば予約枠はすでにいっぱいとのこと。
かといって、後の予定を考えるとオープン時間に入店したかったので、やむなく当日早くいくことに。
着いたのは10時15分。レストランはオープン前ですが、土産物店は開いていて、そこで当日予約というか、受付をしてもらえました。無事11時に入れるとのこと。ホッと一安心。11時まではその辺のお店をふらふらすればあっという間でした。
ちなみに、11時くらいに着いた人は13時の枠を案内されていたようです。

○システムなど
オーダー制なので席で好きなものを注文。
一回のオーダーに個数の制限はなかったです。
冷たいお茶とデザートはセルフサービス。
温かいお茶はポットで持ってきてくれます。

○料理
肝心の料理ですが…おいしかった!!!

(わたしが気に入ったものベスト3)
1:ゆでえび…シンプルだけど、プリプリの海老とたれがおいしくて、いくらでもいけそう。
2:海老マヨ
3:フカヒレ餃子と小籠包

全般的においしかったし、一皿ごとのボ
リュームも程よかったです。
とくにデザートがプチサイズなのはとってもうれしかったです。

脇役として、箸休めに頼んだ野菜の甘酢漬けと、温かい烏龍茶が、消化と食欲増進の助けになりました♪


○雰囲気やサービス
ちゃんとした中華料理店のように、個々のテーブルが柱みたいので区切られていて、落ち着いてすごせました。
もっと手狭で賑々しいのを想像してたのでよかったです。
フロアが違えば、そのあたりも違ってくるかもしれませんが(私は地下でした)。

スタッフの方たちは、オーダーも正確だし、乱暴な感じもなく、よかったです。(中国の方が多いようなので、日本で常識とされる至れり尽くせりの笑顔でのサービスはありませんが、気にならない程度です。)


が!!にもかかわらずなぜサービスの評価を低くしたかと言うと…

見てしまったんです。
フロントの男性が、お客様を案内しながら、左手で終始電話機のボタンの1つを連打しているのを。

おそらく、大勢のお客さんがいて電話に出る隙などないのでしょう。そのため、ひっきりなしにかかってくる電話に対して、そのボタンを押すことで「この電話番号は大変込み合っており…」のメッセージがながれるようになってるのではないかと思います。

たしかに、店には多数のお客さんがいて、電話に出るどころではなさそうです。
というか、電話に出ていたらお店のお客さんへの対応はおろそかになり、それこそクレーム続出するでしょう。

が、二週間前、必死に何回もかけた電話の向こうに、あの連打があったのかと思うと、虚しいというか惨めというか、なんともいえない気持ちもしたわけです。

それならせめてホームページで、電話の受付時間を、対応できそうな時間に限定しておくとかしてくれていたらなぁなんて思いました。


とはいえ、お料理がおいしく大満足だったことには変わりなく、また食べ放題にいくならきっとここを選びます。

2013/09/01 更新

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